■ドコモショップへ就職をお考えの方へ、気になる質問にお答えします

Q. ドコモショップの仕事はどんな仕事ですか？

A. 携帯電話の販売や料金プランの見直し、使い方の相談など、やりがいのある仕事です。

Q. 携帯電話に詳しくなくても大丈夫ですか？

A. みんな入社当初は、そこまで詳しくありません。
先輩スタッフがサポートしますし、新人スタッフ向けの研修もあります。

Q. 接客業は未経験ですが大丈夫ですか？

A. 人と話すことが好きなら大丈夫です。
また苦手な方も、毎日お客様とお話しをしていると自然にコミュニケーション力が付きますよ。

Q. 男性スタッフは少ないですか？

A. 男性スタッフもたくさん活躍しています。
お店によっては、男性スタッフが多い店舗もあります。

Q. どれぐらいの年代の方が働いてられますか？

A. 20代から50代～と幅広い年代の方たちが一緒に 働いています。普通なら知り合うこともなかった人と、 仲良くなれるかもしれません。

Q. 身だしなみの基準はありますか？

A. 接客業なので、身だしなみの基準はあります。
金髪や派手なネイル、無精ひげなど、お客様に不快感を与えないことが大切です。

Q. どんな研修がありますか？

A. 例えば、新人向けの研修なら「応対マナー」や 「商品・サービスの基礎知識」などがあります。
その他、キャリアに合った研修でスキルアップを サポートしています。